말과 논리

-도서소개-

사람들이 살아가는 이유 중 하나는 자신을 알아주는 누군가 때문이라고 한다. 자신을 알아주는 사람을 만나는 것이 그만큼 어렵기 때문일 것이다. 그저 첫눈에 나를 알아 줄 수 있다면 얼마나 좋을까? 내 마음을 알아주는 사람을 만나서 이야기를 나눈다면, 아니 그저 만나기라도 한다면 그것만큼 기분 좋은 일은 없을 것이다.
얼마 전 영국의 여행단체에서 특정 코스를 가장 빠르게 가는 방법이 무엇이냐 하는 것을 두고 공모를 한 적이 있었다. 다양한 방법이 나왔지만 1등을 한 내용은 다음과 같았다.

‘가장 말이 잘 맞는 사람과 여행을 가는 것’

말이 안 통한다는 것만큼 서로의 관계에 치명적인 것이 없다. 말이 통하는 사람끼리는 친해지기 쉽고 친한 사람들 역시 쉽게 말이 통한다. 낯선 곳에서 만난 사람과 아무런 스스럼없이 대화할 수 있다면, 여행은 그것만으로 가치가 있다. 일상에서는 자신과 가장 가까이 있는 사람조차도 자신의 말을 이해하지 못할 때가 있다. 혹은 정말 나를 이해해줄 사람이 없다고 느꼈던 적도 있을 것이다.
내 말을 들어줄 누군가를 찾는 것은 결코 쉽지 않다. 찾는다 해도 그 사람이 언제나 내말을 들어주리라는 보장 또한 없다. 그렇다면 왜 누구나 들어줄 말을 할 수 있는 방법을 찾지 않는가? 이 책은 바로 그러한 말하기의 방법에 대해 다루어보고자 한다.
어디인가에 있을 누군가를 기다리는 마음으로 누구에게나 말을 건넬 수 있는 방법 찾기가 곧 말하기의 시작이다. 그리고 그것이 찾아진다면, 인생이라는 긴 여정을 가장 빠르게 갈 수 있을지 모른다. 아무린 긴 여정이라도 그것이야말로 가장 빠르게 그곳에 도착하는 방법이기 때문이다.

-목차-

Ⅰ
이론
1부 말하기를 위한 첫걸음 / 1
1강 말하기의 개념과 유형 3
1. 말하기의 개념 4
2. 말하기의 구조 5
3. 말하기의 유형 7
2강 이것만은 알아야 한다. 말하기의 원리 11
1. 순환의 원리 11
2. 협력의 원리 17
3. 정중성의 원리 20
4. 적절성의 원리 25
3강 촌철살인을 위한 듣기 31
1. 듣기의 개념 31
2. 듣기의 유형과 방법 34
3. 나의 듣기 유형 알기 37

4강 온몸으로 말하기 47
1. 비언어적 표현의 개념 48
2. 비언어적 표현의 유형 49
5강 천 냥 빚을 갚는 말하기 57
1. 언어 예절의 원리 57
2. 언어 예절의 실제 62
3. 올바른 호칭 67

Ⅱ
실제
2부 일상에서 말하기 / 73
1강 대화의 기술 75
1. 대화의 유형 75
2. 대화의 단계 75
3. 대화시의 유의 사항 77
4. 피해야 할 대화 77
5. 맞장구치기의 기술 81
2강 차 한 잔의 여유, 환담(개념, 유형, 화법) 85
1. 환담의 개념 85
2. 환담의 유형 86
3. 환담의 방법 90
3강 신뢰받는 말의 기술,상담 95
1. 상담의 개념 95
2. 상담의 단계와 방법 96
3. 상담의 실례 102
4강 마음을 읽는 기술, 면담 107
1. 면담의 개념 107
2. 면담의 과정 및 방법 108
3. 면담의 실례 112

3부 직장에서 말하기 / 123
1강 직장과 사회에서의 예절 125
1. 인사 예절 125
2. 전화 예절 129
3. 업무 예절 134
4. 출·퇴근 예절 135
5. 근무 중 예절 136
2강 면접 141
1. 면접의 개념과 중요성 141
2. 면접의 유형 142
3. 면접의 절차와 유의점 144
4. 면접시험의 평가 기준 148
5. 모의 면접 문항 149
3강 효과적인프레젠테이션기술 157
1. 좋은 프레젠터의 기초 157
2. 프레젠테이션 시작 160
3. 효과적인 프레젠테이션 기술 162
4강 자기를 돋보이게 하는 토론과 토의의 방법 179
1. 토론/토의의 개념 180
2. 토론·토의의 방법 181
3. 내 주장을 효과적으로 전달하는 몇 가지 방법 186
5강 대중 앞에 당당히 서는 방법 191
1. 스피치 불안증 192
2. 성공적인 스피치 방법 195
3. 스피치를 위한 마음 자세 198

부록 / 203
1. 표준 발음법 204
2. 외래어 표기법 216
3. 은어사전 227
4. 쓰지 말아야 할 일본말 236