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[도서소개]

본 교재는 다양한 서비스 분야의 취업을 위한 채용과정에 지원하고 합격하기 위한 기초적인 준비를 위한 실용적인 가이드로 제공하기 위해 제작하였습니다. 기업의 채용과정의 전반적인 프로세스를 다루었으며 면접의 준비 단계부터 면접 진행시 대표적인 질문 내용을 예시와 함께 구성되어 있어 실제 면접에서 적용할 수 있는 답변 전략을 세울 수 있습니다. 

[목차]

Chapter 01 직업적성과 자기분석

01. 직업적성과 자기분석

1 직업의 목적

2 직업 흥미

3 직업 적성

4 직업선택과 적성

5 나의 직업가치관 이해

6 자가분석

7 나의 직업과의 분석

8 취업 역량 강화를 위한 목표설정

Chapter 02 기업의 채용관리

02. 기업의 채용관리

1 채용관리의 주요 내용

2 채용이 중요한 이유

3 채용 시 기업의 고려사항들

4 모집 활동

5 기업의 선발 관리

6 기업의 선발 절차

Chapter 03 변화된 채용트랜드

03. 변화된 채용트랜드

1 직무중심 채용문화

2 스펙초원 카오스 전형

3 기업 실무담당자, 채용전형 영향력 증가

4 4차 산업혁명과 직업 환경의 변화

5 3대 미래 트랜드

Chapter 04 이력서 작성 

04. 이력서 작성

1 기업에서 이력서를 요구하는 이유

2 일반적인 이력서의 구성 내용

3 이력서 작성 시 주의할 점

4 인사담당자가 보는 이력서 평가요소

Chapter 05 자기소개서 작성 

05. 자기소개서 작성

1 자기소개서를 통한 평가항목

2 자기소개서 작성 전 준비단계

3 자기소개서 작성 3단계

4 자기소개서 작성 tip

5 자기소개서 항목별 핵심 평가내용

6 자기소개서 항목별 핵심 평가내용 총정리

7 면접에서 자기소개서의 중요성

8 자기소개서 작성 시 주의사항 총정리

9 인사담당자가 보는 자기소개서 평가요소

Chapter 06 면접스피치 

06. 면접스피치

1 스피치의 기본원칙

2 스피치를 위한 목소리 훈련

3 스피치 구조 만들기

4 스피치를 위한 비언어적 요소

Chapter 07 면접 이미지메이킹

07. 면접 이미지메이킹

1 효과적인 면접 이미지메이킹

2 면접에서 돋보이는 자세

3 효과적인 면접 준비 방법

4 기타 면접 당일 행동 절차

Chapter 08 효과적인 1분 자기소개

09. 일반적인 면접 질문 유형 

[저자소개]

박 헌 재

25년간 아시아나항공 근무

• 아시아나 캐빈지원 팀장

• 아시아나항공 캐빈서비스2 팀장

• 아시아나항공 수석사무장

• 아시아나항공 신입 객실승무원 채용 면접관 역임

• 경기대학교 서비스경영학 석사

• 경주대학교 관광학 박사

• 경운대학교 항공관광학과 교수 및 학부장 역임

• 現) 청운대학교 항공서비스경영학과 교수