교양

인간관계론(3판)

홍용기

고객평점
발행일2017.01.25
판형4x6배판
쪽수372
ISBN9791156855316
판매가격 25,800원
배송비결제주문시 결제

총 금액 : 0원

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
  • 네이버로 보내기
  • 텀블러로 보내기
  • 핀터레스트로 보내기

-도서소개-


인간관계(Human Relations : HR)라는 것은 두 사람 이상의 상호작용 관계를 뜻한다. 인간관계는 필연적인 조직 속에서의 두 사람 이상의 관계에 관심을 갖는다. 이처럼 사람에 대한 관심을 가져 조직 내에서 이루어지는 인간관계와 일 관계를 제대로 이해하여야만 조직생활을 성공적으로 해낼 수 있게 된다. 사람에 대한 과학적 이해가 조직생활에서의 성공비결인 셈이다. 인간관계를 이해하기 위해서 인간과 노동, 분업의 개념, 관리, 관리자 등의 개념을 명확히 이해할 필요가 있다.



-저자약력-


홍용기


1964년 서울 생으로 홍익대학교에서 경영학으로 학사, 석사, 박사학위를 취득하였다. 경영학 인사조직을 전공하였으며 미국 오하이오 주립대학에서 직무분석가(DACUM) 자격을 취득하였고 미국 센디에이고 주립대학 교환교수를 역임하였다. 현재 대림대학교 경영학과 교수로 있으면서 조직론, 조직행동론, 인간관계론, 커뮤니케이션론, 인적자원 관리 분야에서 강의와 연구를 담당하고 있다.

고등직업교육 연구소 소장을 거쳐 현재 대림대학교 기획처장으로 재직하고 있다.

그건, 『인적자원관리 3판』형설출판사(2010),『산업조직심리학 3판』형설출판사(2010), 『경영조직론』비엔엠북스(2013), 『리더십 : 이론과 실제』비엔엠북스(2013), 『비즈니스 커뮤니케이션』비엔엠북스(2014) 등의 전문교재를 비롯하여 『성공으로 가는 경영학(Milestones in Management)』(학문출판, 1995), 『세일즈맨 기 살리기(The Mentor : 15 Keys to Sucess in Sales, Business and Life)』(더난출판, 2003) 등의 번역서를 출판하였고, 여러 편의 학술논문을 발표하였다.



-목차-


PART 1 인간관계 기초


Chapter 01 개인성공의 열쇠, 인간관계


01 노동과 조직, 사회에 대한 이해

02 인간관계의 이해

03 인간관계를 이해하는 분석수준

04 인간관계론 정의와 체계

05 실전 실습


Chapter 02 인간관계론의 시대적 발전


01 인간탐구의 어려움

02 인접학문으로부터의 통합

03 인간관계론의 연구대상

04 인간관계론의 형성과정

05 실전실습


Chapter 03 인간관 변화와 인간관계 개선


01 인간관의 변화

02 인간존재의 유형

03 인간관계의 메커니즘

04 인간관계의 개선

05 경영자의 역활

06 실전실습


PART 2 개인 차원의 인간관계


Chapter 04 인간감성과 지능의 이해


01 감성이 중요해지는 이유

02 일터에서의 감정

03 지능과 인간관계

04 실전 실습


Chapter 05 지각의 이해와 성격 파악


01 지각의 이해

02 성격의 파악

03 실전실습


Chapter 06 자아개념과 긍정적 태도


01 자아개념이란?

02 태도란?

03 실전실습


Chapter 07 동기부여의 긍정적 역활


01 동기부여의 이해

02 동기부여이론

03 실전실습


PART 3 대인 차원의 인간관계


Chapter 08 집단 속 현상과 갈등, 대인매력의 이해


01 집단의 이해

02 협상의 이해

03 갈등의 이해

04 대인매력이란?

05 실전실습


Chapter 09 리더십의 발현


01 리더십의 본질

02 리더십 이론

03 최근 리더십 이론

04 실전실습


Chapter 10 원활한 커뮤니케이션의 활용


01 커뮤니케이션이란?

02 커뮤니케이션의 기능 및 목적

03 커뮤니케이션 과정

04 커뮤니케이션 유형과 네트워크

05 실전실습


Chapter 11 조직 속 권력의 탐색


01 권력의 종류와 원천 그리고 속성

02 권력의 원인과 권력획득 전략

03 권력위임

04 조직정치의 본질

05 실전실습


Chapter 12 적정한 직무스트레스의 유지


01 직무스트레스의 이해

02 직무스트레스 원인

03 직무스트레스의 결과

04 직무스트레스의 조절

05 실전실습


Chapter 13 강한 기업문화 만들기


01 기업문화의 이해

02 왜 필요한가?

03 기업문화에 적합한 인재

04 실전실습


Chapter 14 바람직한 인간관계를 위한 실천


01 매력만들기

02 성공적인 인간관계 기법

03 올바른 직장인의 행동

04 실전 실습

상품요약정보 : 서적
상품정보고시
도서명 상세설명페이지 참고
저자 상세설명페이지 참고
출판사 상세설명페이지 참고
크기 상세설명페이지 참고
쪽수 상세설명페이지 참고
제품구성 상세설명페이지 참고
출간일 상세설명페이지 참고
목차 또는 책소개 상세설명페이지 참고
거래조건에 관한 정보
거래조건
재화 등의 배송방법에 관한 정보 상품 상세설명페이지 참고
주문 이후 예상되는 배송기간 상품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
재화등의 A/S 관련 전화번호 상품 상세설명페이지 참고
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우
Category
State
  • 현재 접속자 423 명
  • 오늘 방문자 1,517 명
  • 어제 방문자 1,573 명
  • 최대 방문자 13,151 명
  • 전체 방문자 2,088,303 명
  • 전체 게시물 4,146 개
  • 전체 댓글수 151 개
  • 전체 회원수 2,968 명
Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory NaverBand