비서자격시험 경영일반 이론 및 문제

-도서소개-

본서의 특징은 다음과 같다.

첫째, 경영전반에 관한 내용으로 경영환경, 기업형태와 성장발전, 경영관리 및 조직, 경영활동 부문 그리고 시사경제 및 경영용어에 대해 정리하였으며 각 단위별로 출제 예상문제를 편성하여 각 단원별로 이해도를 높이고자 했다.

둘째, 기출문제를 많이 풀어보면서 수험생 스스로 시험유형을 파악하고 응용력을 향상하도록 하기 위해 다량의 기출문제를 편성하였다.

-목차-

PART 01 경영 환경

Chapter 01 기업 환경

1 기업환경 정의

2 기업의 내부환경

3 기업의 외부환경

4 기업 환경 변화



Chapter 02 기업윤리와 사회적 책임

1 기업윤리

2 기업의 사회적 책임의 의의

3 존경받는 기업의 조건



Chapter 03 글로벌경영

1 글로벌화

2 글로벌경영

3 글로벌 경영 구성요소

4 글로벌 경영 동기

5 글로벌경영 추진전략



Chapter 04 전략 경영

1 전략 경영 개요

2 전략 경영의 전개과정

3 전략 경영 유형



■ 출제예상문제



PART 02 기업형태와 성장발전

Chapter 05 경영의 역사

1 발달과정에 따른 경영이론

2 관점에 따른 경영이론



Chapter 06 경영관리, 경영자, 의사결정

1 경영개요

2 경영학 정의

3 경영 관리과정

4 경영 성공기준

5 경영자

6 의사결정



Chapter 07 기업형태 및 기업 성장

1 기업개요

2 기업목적

3 기업분류 기준

4 기업형태

5 주식회사

6 공기업

7 중소기업

8 기업 성장과 집중

9 기업의 집중과 결합



Chapter 08 새로운 기업의 형태

1 벤처 기업

2 창업



Chapter 09 기업문화

1 기업문화 개요

2 기업문화 CI



Chapter 10 e-Business

1 e-Business 개요

2 e-Business 특징



■ 출제예상문제



PART 03 경영관리 및 조직

Chapter 11 계획 활동

1 계획활동 개요

2 계획수립 유형

3 계획수립 과정

4 계획수립 기법

5 미래형 계획 활동



Chapter 12 조직화 및 조직 변화

1 조직화 개요

2 조직구조 개요

3 조직구조 유형

4 조직 변화 유형

5 조직 변화 방법

6 조직 변화 관리

7 조직 변화 저항

8 최근 조직 구조 변화방향



Chapter 13 리더십, 동기부여, 의사소통

1 리더십

2 리더십 전통 이론

3 리더십 현대 이론

4 동기부여

5 의사소통



Chapter 14 통제활동

1 통제활동의 개요

2 통제활동 시점

3 통제활동의 진행순서

4 통제시스템 종류

5 미래형 통제활동



Chapter 15 IT(Information Technology)경영

1 CALS

2 ERP

3 BPR

4 SCM

5 CRM



Chapter 16 경영혁신

1 경영혁신 개요

2 경영혁신의 지향목표

3 환경변화와 경영혁신

4 혁신의 실천

5 혁신의 대상

6 변화에 대한 저항과 극복방안

7 경영혁신 종류



Chapter 17 지식경영

1 지식경영 개요

2 지식 창조

3 학습조직

4 지식경영과 학습조직의 관계

5 지식경영의 구성요소

6 지식경영 구축



■ 출제예상문제



Chapter 18 마케팅 관리

1 마케팅 개요

2 STP

3 마케팅전략과 마케팅믹스 전략

4 소비자구매의사결정과정

5 인터넷마케팅

6 데이터베이스 마케팅

7 마케팅의 새로운 동향



Chapter 19 재무관리

1 재무관리개요

2 재무관리 주요 기능

3 재무성과 분석



Chapter 20 회계관리

1 회계 개요

2 회계의 기본가정

3 회계의 일반원칙(7가지)

4 계정별 주요 내용



Chapter 21 인적자원관리(HRM)

1 인적자원관리 개요

2 인적자원 관리과정

3 인사고과상 오류

4 인적자원관리의 발전방향

5 노사관계 관리활동



Chapter 22 경영정보시스템

1 경영정보시스템의 정의

2 경영정보시스템의 하위시스템



■ 출제예상문제



PART 05 시사경제 및 경영용어 정리



PART 06 기출 문제 모음