글로벌비즈니스매너와에티켓

-도서소개-

본서의 필자들은 취업을 희망하는 학생들의 취업관련 진로 강의를 진행해 오면서 그들에게 필요한 기본적인 마인드와 지식 함양에 대한 중요성을 느끼게 되어, 

취업을 준비하는 예비 직장인들과 사회 초년생들의 원활한 업무 및 인간관계를 통한 성공적인 직장생활을 위해 

비즈니스 매너와 에티켓의 올바른 이해 및 정보 전달에 도움을 주고자 아래와 같은 내용으로 구성하여 이 책을 출간하게 되었습니다.

-목차-

Chapter1 성공적인 직장생활
1.직장예절의 이해 
2.에티켓과 매너

Chapter2 이미지메이킹 
1.이미지메이킹의 의의 및 구성요소 
2.첫인상 
3.용모와 복장의 중요성 

Chapter3 인사예절 
1.바른 자세 
2.인사의 이해 
3.인사의 기본동작 
4.인사의 종류 
5.T.P.O 인사법

Chapter4 커뮤니케이션 
1.커뮤니케이션의 정의
2.커뮤니케이션(communication) 스킬 

Chapter5 비즈니스 매너 
1.소개 
2.악수 
3.명함 
4.안내 
5.상석 

Chapter6 비즈니스 매너 Ⅱ 
1.근무 
2.호칭 
3.지시 및 보고 
4.방문 
5.내방객 응대 89
6.경조사 

Chapter7 전화응대 및 이메일 작성 
1.전화응대 
2.이메일 작성 

Chapter8 출장매너 
호텔 
항공기 

Chapter9 테이블 매너 
테이블 매너 
주류 

Chapter10 국제의전  
의전의 이해 
의전의 5가지 원칙 
의전의 기획 
의전의 서열

Chapter11 글로벌 매너와 에티켓 
미주 및 유럽국가 비즈니스 매너와 에티켓  
아시아 및 대양주 비즈니스 매너와 에티켓 
국가별 선물 에티켓 

Chapter12 성공적인 취업을 위한 Skill   
1.성공적인 취업을 위한 Skill 1 - 입사지원서 
2.성공적인 취업을 위한 Skill 2 - 면접 

-저자소개-

김혜영

현) 신안산대학교 국제비서과 교수
한국외국어대학교 영어과 문학박사
뉴욕 주립대학교 언어학 석사
세종대학교 관광경영학 석사

정봉희

현) 신안산대학교 국제비서과 교수
현) 한국비서협회 상임이사
현) 한국비서협회 인력관리부 이사
세종대학교 호텔관광경영학 박사
서강대학교 총장실 비서 근무