글로벌 비즈니스 매너

-도서소개-

무한경쟁을 추구하는 글로벌 사회는 인간이 혼자서 살아갈 수 없는 사회적 존재라는 사실을 더욱 절감하게 만들고 있다. 인터넷의 발달이나 첨단기술의 발전과 더불어 정보의 교류가 더욱 활발해지고 있고, 이러한 사회적 변화로 인해 인간의 활동 범위는 한정된 지역 공동체가 아닌, 세계를 통합한 지구촌이라는 개념까지 확대되었다. 또한 통신・과학 등의 발달과 더불어 국가 간의 인적․물적 교류가 기하급수적으로 증가하고 있으며, 이러한 무한경쟁이라는 상황 하에서는 무엇보다 국가 간의 긴밀한 관계 개선과 유지가 국가 경쟁력과 직결될 수 있을 것이다.

이러한 관점에서 본다면, 국가 간의 사회적・문화적 차이로 인해 발생되는 오해와 편견 등의 부정적인 파장은 국가뿐만 아니라, 기업의 경영과 발전에도 지대한 영향을 미칠 수 있을 것이다. 그러므로 국가 간의 이문화 충돌현상은 글로벌 경영감각이 요구되는 현 시대에 있어서 글로벌 매너의 중요성을 더욱 절실하게 요구하고 있다.

무한경쟁시대에 있어서 글로벌 매너의 습득은 국제화 및 개방화에 따른 국제 교류의 증대와 함께 이문화를 이해하고, 세계 속에 한국의 이미지를 올바르게 심어줄 수 있는, 국제 경쟁력을 배양하기 위한 선결 과제라고 할 수 있을 것이다. 그리고 이문화 커뮤니케이션을 위한 테크닉과 글로벌 매너의 습득은 국가 간 경쟁우위를 선점할 수 있는 초석이 될 수 있을 것이다.

본 교재는 이러한 글로벌 매너의 시대적 당위성 아래 요구되는 기본적인 매너를 국가별로 분류하여 자세하게 제시하고 있다. 또한 국가별 비즈니스에서 무엇보다 중요한 식사, 방문, 초대, 비즈니스 매너 등을 각 나라별로 자세하게 제시하고 있어서 글로벌 비즈니스맨으로서의 기본적인 소양과 실전 테크닉을 다질 수 있는 계기가 될 것이다.

-목차-

Chapter 1 글로벌 매너와 에티켓

1. 공항 매너

2. 기내 매너

3. 호텔 매너

4. 테이블 매너

5. 남성 복장매너

6. 여성 복장매너

7. 외국인 접대매너

8. 국제 비즈니스 매너

9. 명함 매너

10. 인사 매너

11. 악수 매너

12. 대화 매너

13. 소개와 서열 매너

14. 회의 매너

15. 제스처 매너

16. 방문 매너

17. 선물 매너

18. 티핑 매너(Tipping)

19. 교통수단 매너

20. 공공장소 매너

21. 음주 매너

22. 흡연 매너

23. 파티 매너

24. 쇼핑 매너

25. 배려 매너

26. 네티켓

Chapter 2 나라별 음식문화와 식사 매너

1. 프랑스

2. 영국

3. 독일

4. 이탈리아

5. 러시아

6. 호주

7. 미국

8. 멕시코

9. 캐나다

10. 네덜란드

11. 브라질

12. 그리스

13. 스페인

14. 스웨덴

15. 오스트리아

16. 일본

17. 중국

18. 태국

19. 인도

20. 말레이시아

21. 필리핀

22. 홍콩

23. 싱가포르