경영의이해와창업(제3판)

-도서소개-

본 교재는 단순히 창업에 대한 전반적인 지식을 제공하기에 앞서 경영에 대한 기본적인 이해를 토대로 창업에 대한 전략적인 접근을 제시하는 차별화된 시각을 제시하였다.

또한 실천적 경영시스템을 토대로 실용학문의 경영관리적 접근방법에 역점을 두면서 창업준비와 창업 후 실무적 경영관리를 진단할 수 있도록 다양한 이론과 실전위주의 창업준비 내용을 다루고 있다.

시대의 환경에 따라 경영에 대한 전반적인 지식을 습득하고자 하는 사람, 창업을 계획하고 있는 소상공인, 점포경영자, 부업을 찾고 있는 샐러리맨과 주부, 샐러리맨에서 사장으로서의 변신을 꿈꾸며 미래를 준비하는 창업 예비자, 그리고 창업컨설턴트 및 컨설턴트 희망자들에게 유익한 정보를 제공할 목적으로 개발되었다. 따라서 본 교재는 자기 자신 스스로 창조적인 일을 꾸미고 싶은 사람, 독립하여 창업을 생각하는 젊은 세대들에게 기존의 틀에 박힌 사고에서 벗어나 미래를 가꾸기 위해 필요한 조언을 해주는 데 많은 도움이 될 것이다.

본 교재는 풍부한 자료와 다양한 사례를 토대로 독자들이 경영과 창업에 필요한 실무지식을 좀 더 쉽게 이해하고 습득할 수 있도록 개발되었기 때문에 다양한 경영관련 문헌들을 많이 인용하였고, 본 교재의 사례들은 최근의 자료들을 각 장과 관련 있는 내용들을 수집하여 알아두기, 핵심 key, 핵심요약, 사례 등으로 체계적으로 정리·제시함으로써 독자들이 현장감과 다양한 정보와 필요한 실무적 지식을 습득할 수 있도록 하였다.

-목차-

Chapter 1 내용경영의 정의와 대상, 구성요소

1절 경영의 개념과 중요성

2절 경영활동의 과정

3절 경영의 구성요소



Chapter 2 경영자론

1절 경영자의 유형

2절 경영자에게 요구되는 자질



Chapter 3 경영자의 능력과 리더십

1절 경영자의 리더십

2절 기업가 정신과 창업자질



Chapter 4 창업의 기본

1절 창업의 기본 요소와 절차

2절 사업자의 의무사항과 사업자 등록증

3절 사업자가 알아야 할 절세상식

4절 개인기업과 법인기업

5절 업종별 창업절차와 의무신고사항



Chapter 5 사업계획서·아이템·타당성 분석

1절 사업계획서 작성

2절 사업아이템 분석

3절 사업타당성 분석

4절 사업자의 휴업과 폐업



Chapter 6 소자본 창업

1절 소자본 창업의 개념

2절 소자본 창업의 환경

3절 소자본 창업의 요소

4절 소자본 창업시 고려사항

5절 프랜차이즈 창업

6절 소기업 지원제도



Chapter 7 입지선정과 점포관리 요령

1절 입지의 개념과 중요성

2절 입지의 분석절차

3절 상권의 설정 방법

4절 입지선정시 점검 사항

5절 업종별 유망 입지

6절 점포관리



Chapter 8 서비스와 고객관리

1절 서비스의 의의와 정신

2절 고객관리

3절 단골 고객을 만드는 방법



Chapter 9 마케팅과 친절문화

1절 마케팅의 개념과 중요성

2절 서비스 사회와 창조적 서비스

3절 친절과 고객만족

4절 친절의 품질관리와 개선

5절 친절과 교육훈련-친절한 사람을 만드는 방법

6절 친절마케팅 사례들



Chapter 10 창업의 지원체계 및 세무

1절 창업지원 체계 및 대상

2절 창업자금 지원

3절 창업강좌 지원

4절 창업보육센터

5절 창업지원 제도·법체제 개선

6절 창업과 세무