경영의이해와창업

-도서소개-

이 도서는 시대의 흐름에 따라 경영에 대한 전반적인 지식을 습득하고자 하는 사람, 창업을 계획하고 있는 사람등 다양한 부류의 독자들에게 유익한 정보를 제공할 목적으로 개발되었다. 따라서 이 도서는 자기 자신 스스로 창조적인 일을 꾸미고 싶은 사람, 독립하여 창업을 생각하는 사람, 취직을 꿈꾸지 않은 젊은 세대들에게 기존의 틀에 박힌 사고에서 벗어나 자신의 미래를 가꾸기 위해서 필요한 조언을 해주는 데 도움이 될 것이다.

-목차-

제1장 경영의 정의와 구성요소
제1절 경영의 개념과 중요성
제2절 경영활동의 과정
제3절 경영의 구성요소

제2장 경영자론
제1절 경영자의 유형
제2절 경영자에게 요구되는 자질

제3장 경영자의 능력과 리더십
제1절 경영자의 리더십
제2절 기업가 정신과 창업자질

제4장 창업의 기본
제1절 창업의 기본 요소와 절차
제2절 사업자의 의무사항과 사업자등록증
제3절 사업자가 알아야 할 절세상식
제4절 개인기업과 법인기업
제5절 업종별 창업절차와 의무신고사항

제5장 사업계획서.아이템.타당성 분석
제1절 사업계획서 작성
제2절 사업아이템 분석
제3절 사업타당성 분석
제4절 사업자의 휴업과 폐업

제6장 소자본 창업
제1절 소자본 창업의 개념
제2절 소자본 창업의 환경
제3절 소자본 창업의 요소
제4절 소자본 창업시 고려사항
제5절 프랜차이즈 창업
제6절 소기업 지원제도

제7장 입지선정과 점포관리 요령
제1절 입지의 개념 및 중요성
제2절 입지의 분석절차
제3절 상권의 설정 방법
제4절 입지선정시 점검 사항
제5절 업종별 유망 입지
제6절 점포관리

제8장 서비스와 고객관리
제1절 서비스의 의의와 정신
제2절 고객관리
제3절 단골 고객을 만드는 방법

제9장 마케팅과 친절문화
제1절 마케팅이란?
제2절 서비스 사회와 창조적 서비스
제3절 친절과 고객만족
제4절 친절의 품질관리와 개선
제5절 친절과 교육훈련 - 친절한 사람을 만드는 방법
제6절 친절마케팅 사례들

제10장 창업의 지원체계 및 세무
제1절 창업지원 체계 및 대상
제2절 창업자금 지원
제3절 창업강좌 지원
제4절 창업보육센터
제5절 창업지원 제도. 법체제 개선
제6절 창업과 세무