품질경영의이해

-도서소개-

최근의 국가경제는 WTO(세계무역기구)의 출범이래로 국경없는 무한 경쟁의 시대가 도래하였다. 국내시장이 선진 외국기업에게 개방되어 국내수요를 기반으로 있는 기업에게 커다란 타격을 주고 있으며, 또한 수출주도적 기업에서도 선진 외국기업 제품에 비해 품질의 열세 때문에 수출에 많은 애로를 겪고 있는 실정이다. 이를 해결하기 위해 대학 및 품질관리를 보급하려는 단체에서 많은 강좌가 열리고 있다. 그러나 이러한 강좌내용은 품질경영 일반과 통계적 품질관리가 함께 구성되어 있어 통계적 품질관리를 제외한 품질경영 교재 및 기법을 개발할 필요성을 느끼고 있었다. 이때 한올출판사에서 품질경영 교재를 개발할 수 있는 기회를 주어 대학에서 사용하던 교안 및 많은 문헌을 조사하여 대학강의에 맞는 교재를 개발하려고 노력해 보았다. 통계적 품질관리는 제외되어있으니 그 분야는 따로 공부해야 한다. 특히 품질경영 기사(산업기사)를 준비하는 학생은 내용이해 뿐만아니라 연습문제도 철저히 풀어보기 바란다.

또한 실무를 위하여 검사실무를 포함하였다. 철저히 이해하여 실무에 도움이 되길 바란다.




본 교재는 총 3부 16장으로 구성되어 있다.

제1부 : 품질경영론에서는 품질경영 개론, 전사적 품질관리, 품질관리의 조직과 기능 등으로 구성되어 있다.

제2부 : 표준화와 품질보증에서는 표준화와 사내표준화, 품질보증론, 품질기능전개, 제조물책임, ISO 9000패밀리 인증 등으로 구성되어 있다.

제3부 : 품질개선 활동에서는 규격과 공차, 공정능력, 계측기관리, 관능검사, 품질개선활동과 관련기법, 품질 코스트, 검사실무 등으로 구성되어 있다.




이렇게 구성되어 있지만 미비한 점이 많이 있으므로 앞으로 독자제현들의 많은 지도편달을 부탁드린다.

-목차-

제1부 품질경영

제1장 품질관리

1. 품질개념의 이해

2. 제품의 기능과 품질요소

3. 전사적 품질관리

연습문제

제2장 품질경영(QM)

1. QM 목적 및 필요성

2. QM의 발전과정과 기본개념

3. QM의 추진요소와 기본적 사고

연습문제

제3장 품질관리의 조직과 기능

1. 품질관리 활동의 체계

2. 품질관리 조직

3. 품질관리 기능

연습문제




제2부 표준화와 품질보증

제4장 표준화

1. 표준화의 의미

2. 표준화의 분류

3. 표준화를 위한 SYSTEM

연습문제

제5장 사내표준화

1. 사내표준화의 개요

2. 사내표준화의 추진 및 운영

3. 사내표준 체계와 분류

연습문제

제6장 품질보증 개론 및 체계

1. 품질보증

2. 품질보증 체계

3. 품질보증 시스템과 그 운영

연습문제

제7장 품질보증을 위한 품질기능전개

1. QFD의 개요

2. HOQ(품질주택)

3. QFD의 기대효과와 한계

4. 품질표 작성

연습문제

제8장 소비자보호와 제조물 책임

1. 제조물 책임의 의의 및 발전배경

2. 제품책임제도와 기존 소비자 보호제도와의 차이점

3. 각국의 제조물 책임제도 입법동향

4. 제품책임의 피해사례 및 대책

연습문제

제9장 ISO 9000 패밀리 국제품질 인증제도

1. ISO 패밀리 배경 및 효과

2. ISO 패밀리의 내용

3. 품질경영의 원칙

4. ISO 9000 패밀리 인증 절차

5. ISO 9000 패밀리 인증의 오해와 문제점

연습문제




제3부 품질개선 활동

제10장 공정능력의 조사․해석

1. 공정능력의 정의

2. 공정능력의 분류와 분해

3. 공정능력의 조사․평가의 방법

연습문제

제11장 규격과 공차

1. 규격

2. 허용차와 공차

3. 치수공차와 끼워 맞춤

4. 규격과 제조 공정

5. 공차의 설정법

연습문제

제12장 계측기 관리

1. 계측기 관리의 기본적인 사고

2. 계측기의 종류

3. 계측기의 특성

4. 측정 오차

5. 측정 시스템

연습문제

제13장 관능 검사

1. 관능검사란

2. 패널의 분류와 선발 기준

3. 관능검사의 기능과 환경

4. 관능검사 각론

5. 관능검사 방법

6. 관능적 측정에 영향을 주는 요소

7. 관능검사 요원 및 시료

연습문제

제14장 품질개선 활동과 관련기법

1. 개선 활동

2. QC 7가지 도구

3. 신QC 7가지 도구

4. 품질 분임조

5. 가치공학

연습문제

제15장 Q 코스트

1. 품질 코스트

연습문제

제16장 검사실무

1. 검 사

2. 검사 계획과 코스트

3. 검사 관리

4. 검사 계획

5. 샘 플 링

6. 전수검사

7. 샘플링 검사

8. 샘플링 검사의 형식별 분류

연습문제

참고문헌

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