여행/항공

승무원이미지메이킹

최승리,이지은,이정화

고객평점
발행일2015.01.15
판형변형판
쪽수195
ISBN9791156850519
판매가격 16,000원
배송비결제주문시 결제

재고가 부족하여 구매할 수 없습니다.

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
  • 네이버로 보내기
  • 텀블러로 보내기
  • 핀터레스트로 보내기

-도서소개-


본 서는 최근 항공사의 서비스 품질 중 매우 중요한 요소로 자리 잡고 있는 항공 객실 승무원의 역할을 인식하고

항공사 승무원의 이미지메이킹 요소를 이해하여 항공사가 추구하는 적합한 객실 승무원의 이미지를 연출하는 것을

목표로 하고 있다. 승무원의 이미지 구성은 표정, 자세, 언어표현, 용모 및 복장 등 여러 요소가 있으며, 이 모든 요소

의 효과적인 조합을 통해 개인의 브랜드 이미지가 형성된다는 것을 인식할 수 있도록 다양한 부분을 다루고 있다.

가장 중요한 부분인 철저한 자기 분석을 통해 자신의 강점을 강화시키고 약점을 보완하여 지속적인 이미지 개발을

해낼 수 있도록 초점을 맞추었다. 또한 메이크업에 대해 보다 중점적으로 학습함으로써 승무원에 알맞은 메이크업을

이해하고 본인에게 어울리는 이미지를 스스로 찾아나갈 수 있도록 많은 부분을 다루고 있다. 승무원의 직무 환경을

자세히 이해하고 유니폼을 입고 항공사의 이미지를 대표하는 승무원으로서의 자기관리 능력의 중요성을 항상 되새기

며 평소의 자세, 언행에 있어 승무원으로서의 이미지를 갖추어 각 항공사가 추구하는 밝고 건강하며 친근한 이미지에

부합하는 자질을 함양한다면 항공사 취업의 문은 가까이 있을 것이다. 물리적, 시스템적 요소의 차이가 점점 좁혀지

는 현 시대에, 항공사 경쟁력은 우수 인적 자원의 확보에 있음을 다시 한번 이해하고 공통적으로 항공사가 원하는 승

무원의 기본 자질의 배양과 나아가 풀 서비스 항공사와 실용 저가항공사가 추구하는 좀 더 차별화된 승무원의 이미지

상을 인식하고, 본인의 이미지 분석을 통해 경쟁력 요소를 찾아나간다면 더 자신 있게 자신을 표현할 수 있을 것이라

생각된다.



-목차-


Chapter 01 이미지

Chapter 02 퍼스널 브랜드

Chapter 03 첫인상과 표정 이미지

Chapter 04 자세

Chapter 05 승무원의 Skin Care & Make-Up

Chapter 06 승무원의 Hair-do

Chapter 07 Personal Color Image

Chapter 08 승무원 유니폼과 Fashion

Chapter 09 승무원의 Nail Care

Chapter 10 승무원의 향기 이미지

Chapter 11 음성 이미지

Chapter 12 승무원 면접 준비

상품요약정보 : 서적
상품정보고시
도서명 상세설명페이지 참고
저자 상세설명페이지 참고
출판사 상세설명페이지 참고
크기 상세설명페이지 참고
쪽수 상세설명페이지 참고
제품구성 상세설명페이지 참고
출간일 상세설명페이지 참고
목차 또는 책소개 상세설명페이지 참고
거래조건에 관한 정보
거래조건
재화 등의 배송방법에 관한 정보 상품 상세설명페이지 참고
주문 이후 예상되는 배송기간 상품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
재화등의 A/S 관련 전화번호 상품 상세설명페이지 참고
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우
Category
State
  • 현재 접속자 294 명
  • 오늘 방문자 3,188 명
  • 어제 방문자 1,920 명
  • 최대 방문자 13,151 명
  • 전체 방문자 2,049,100 명
  • 전체 게시물 4,131 개
  • 전체 댓글수 151 개
  • 전체 회원수 2,959 명
Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory NaverBand