여행/항공

기초항공운임발권실무

정호진

고객평점
발행일2017.01.10
판형변형판
쪽수312
ISBN9791156854333
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-도서소개-


 본서는 현장에서 쓰이는 전문적인 실무내용을 중심으로 쓰여 졌으며 운임, 예약을 통해 E-Ticket 발권이 가능하도록 기술되어졌다. 특히 현장에서 가장 많이 쓰이는 CRS인 TOPAS SELL CONNECT를 기초적인 내용으로 익힐 수 있게 기술하였다. 또한 후반부에는 예약과 발권에 대한 지시어를 정리하였으며, 또한 항공의 집합체인 공항업무의 이해를 돕기위해 항공운송 실무인 공항업무에 대해 기술하였다.



-저자약력-


- 경희대학교 호텔관광대학 관광경영학 석사

- 전 대한한공 서울여객지점 발권과 근무

- 전 아시아나 세이버 CRS 예약,발권 교육강사

- 전 CATHAY PACIFIC 공항지점 근무

- 현 우노여행사 부장

- 현 백석예술대학교 항공서비스과 겸임교수

  한국방송통신대학교 관광과 강사



-목차-


PART 01 기초 항공운임발권 실무


 Chapter 01 항공운임의 기초


  01 항공지리

  02 운임의 구성요소


 Chapter 02 공시운임의 조회(Fare System)


  01 개요


 Chapter 03 항공운임의 정산


  01 거리제도(Mileage System)

  02 비 항공 운송구간

  03 거리제도(Mileage System)의 보완규정

  04 노선제도(Routing System)


 Chapter 04 자동 운임 계산


  01 개요


 Chapter 05 항공운임의 적용


 Chapter 06 항공권 발행


  01 PNR 자동 운임계산

  02 항공권

  03 항공권의 발행

  발권 사례


 Chapter 07 Revalidation 및 발권내역 관리


  01 Revalidation의 이해

  02 판매보고

  03 VOID

  04 Refund


 Chapter 08 종합문제


PART 02 항공운송실무


 Chapter 01 여행서류 종류


 Chapter 02 출입국 절차


  01 출국 절차

  02 입국 절차

  03 기타 승객 처리


 Chapter 03 수하물 업무


  01 수하물 업무

  02 무료 수하물 허용량

  03 종가요금

  04 특수 수하물

  05 수하물 연결 수속

  06 Lost & Found

  07 Weigt & Balance

  08 운송제한 승객


 Chapter 04 항공사 지상직 파트별 업무의 이해

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