객실승무원에게 중요한 업무 중 하나인 객실안전이라는 분야에 있어 대한민국의 항공관련 규정과 ICAO 매뉴얼을 배경으로 만들어진 각 항공사들의 범용적인 승무원 관련 사내 규정들을 포함한 책으로, 항공 관련 학과 학생들이나 객실승무원을 꿈구는 승무원 준비생들에게 현장에서도 바로 적용할 수 있는 내용을 생생하게 전달한다.
이 책은 크게 항공기의 구조와 객실승무원의 일반적인 안전업무, 객실승무원이 필수로 알아야 할 안전내용들을 다루었으며 그 외 객실승무원으로서 필요한 상식들을 언급하였다.
- 저자약력 -
민 소 라
경기대학교 서비스경영전문대학원 졸업
전) 아시아나항공 캐빈승무원
현) 오산대학교 항공서비스과 교수
홍 성 훈
경기대학교 서비스경영전문대학원 졸업
전) 아시아나항공 안전훈련 교관 겸 비행실습 감독관
현) 아시아나 항공 캐빈서비스팀 사무장
- 목 차 -
PART 01 항공기 구조와 항공사
Chapter 01 항공기 구조와 항공사
1. 동체 (Fuselage)
2. 날개 (Wing)
3. 엔진 (Engine)
4. 랜딩기어 (Landing Gear
5. 항공기 전력 공급 장치
6. Lighting System
7. 항공기 일반
Chapter 02 객실구조
1. Cabin
Chapter 03 대한민국의 항공사와 각 항공사별 항공기 종류
1. 대한항공 (Korean Air, KE
2. 아시아나항공 (Asiana Airlines, OZ)·
3. 제주항공 (JEJU Air, 7C)
4. 진에어 (JIN Air, LJ)
5. 에어부산 (AIR BUSAN, BX)·
6. 에어서울 (AIR SEOUL, RS)
7. 티웨이항공 (t’way, TW)
8. 이스타항공 (EASTAR JET, ZE)·
9. 항공사 동맹체
PART 02 객실 안전
Chapter 04 객실승무원의 역사
1. 객실승무원과 여승무원의 유래
2. 관련규정 및 용어
3. 객실승무원의 업무 규정·
4. 객실승무원의 일반적인 안전업무 절차
5. 객실승무원 훈련
PART 03 객실승무원의 안전업무
Chapter 05 업무 절차 (Procedure)
1. 안전 정책과 절차 (Safety Policy and Procedure)
2. 비상절차 (General Emergency Procedure)·
3. 정상적인 승무원의 업무와 절차·
4. 객실승무원의 비행 전 업무
1. 항공기 탈출구 (Emergency Exit)
2. 산소 공급 장치 (Oxygen Supply System)
3. 화재 예방 및 진압 장비 (Fire Fighting Equipment)·
4. 비상 탈출 및 착수 장비
5. 구급장비 (First Aid Equipment)·
6. 추가장비 (Additional Emergency Equipment
Chapter 07 비상탈출
1. 성공적인 비상탈출 5요소
2. 비상탈출
3. 비상착수
Chapter 08 항공보안
1. 항공보안
2. 항공 보안 경보 구분
3. 승무원의 항공기 보안 업무·
Chapter 09 위험물 (Dangerous Goods Regulations) ·
1. 항공운송 산업에서의 위험물이란
2. 위험물의 종류와 명칭
3. Labeling과 Marking
4. 위험물 응급 절차·
Chapter 10 CRM (Crew Resource Management)
1. CRM 발전과정
2. 승무원으로서의 CRM이란
3. TEM (Threat and Error Management)·
Chapter 11 Hygiene, Medicine and First Aid
1. 기내환경에 따른 지상과 다른 점과 신체에 미치는 영향·
3. 기내 사망(추정자)자의 처리
4. 심폐소생술 (CPR : Cardio Pulmonary Resuscitation)
5. 기내 오염유발 물질 처리(Biohazard Waste Disposal)·
PART 04 항공 일반
Chapter 12 항공일반
1. 그리니치 표준시 / 협정 세계시(GMT/UTC)·
2. 단위 변환·
3. Phonetic Alphabet
4. 공항 코드·
5. 항공 용어· ·
Chapter 13 항공기 제조사
1. Boeing
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