항공기객실구조및비행안전
최성수
-도서소개-
본서는 저자의 31년 9개월 비행경험을 바탕으로 한국 최초로 국내 운항하는 모든 항공기를 기종별로 소개 하였으며 기종별 객실구조,DOOR작동법,갤리구조,화장실 설비 및 기종별 객실승무원의 기내업무시 유의점을 설명하였다.
2014/2015년 최신사진 및 기내 일상안전,항공보안,응급처치에 대한 최신자료 및 도해로 객실구조,일상안전,응급처치,항공보안등 이 한권의 책에 모두 담겨져 있다.
-목차-
Chapter 01. 여객기
01. 여객기란 무엇인가?
02. 국내 운항되는 여객기의 종류
03. 미래의 여객기
04. 항공사 객실승무원이란?
05. 국내항공사 여객기(화물기 제외) 보유기종 및 대수(2015.6.3)
06. 세계 항공사 항공기 보유대수 10선
07. 여객기 방역절차 및 기내환기 시스템
Chapter 02. Bombardier CRJ-200
01. Bombardier CRJ-200(울산 유스카이항공)
02. CRJ-200 DOOR 작동절차
03. CRJ-200 갤리 구조
04. CRJ-200 객실승무원 비행근무시 유의사항
Chapter 03. B737-700/800/900
01. BOEING 737-700/800/900 NG(Next Generation, 차세대항공기)
02. 국내 운항되는 B737-700/800/900 소개
03. B737-700/800/900 객실 구조
04. B737 NG DOOR 구조 및 작동법
05. B737-NG GALLEY 구조 및 시설
06. B737 기내 화장실
07. B737 탑승근무 객실승무원 업무 유의점
Chapter 04. AIRBUS A320/A321/A330-200, 300
01. Air Bus 320 / 3210 / 330-200, 300 항공기 소개
02. A320 / 321 / 300-200, -300 객실 구조
03. A330-200/300 표준좌석
04. A320, 321 / A330-200 / 300 DOOR
05. A330-200 / 300 GALLEY 구조
06. A330-200 / 300 항공기 기내 화장실
07. A330-200/300 객실승무원 기내업무시 유의점
Chapter 05. B777-200/300
01. B777-200/300 항공기의 특징과 제원
02. B777-200 / 300 객실구조
03. B777-200 / 300 DOOR 및 작동법
04. B777-200 / 300 GALLEY
05. B777-200 / 300 화장실소개
06. B777-200/300/WS 항공기 객실승무원 업무시 유의점
Chapter 06. B747-400
01. B747-400 항공기 소개
02. B747-400 좌석 및 객실 구조
03. B747-400 객실을 조절하는 CSM 및 CCTM의 이해
04. B747-400 일반석 표준좌석 및 시설
05. B747-400 DOOR
06. B747-400 GALLEY
07. 국내항공사 B747-400 항공기 화장실
08. Boeing 747-8i
09. B747-400 기종 객실승무원 업무시 유의사항
Chapter 07. AIRBUS A380
01. 국내항공사의 A380 항공기 모습과 제원
02. A380 항공기 객실 구조
03. 객실조정장치(FAP-Flight Attendant Panel)
04. A380 항공기 DOOR
05. A380 GALLEY의 특징
06. A380의 특징 BAR 소개
07. A380 LAVATORY
08. A380-800 탑승 객실승무원 업무시 유의사항
Chapter 08. 기내일상안전(IN-Flight Safety)
01. 객실승무원의 항공안전(일상 안전과 비행 안전)
02. 항공기 안전장비
03. 비행 중 발생할 수 있는 비상사태 대처방법
04. 항공기로부터의 비상탈출
Chapter 09. 항공보안(Aviation Security)
01. 항공보안의 정의
02. 항공안전 및 보안의 관한 법률 23조
03. 기내업무방해행위
04. 항공안전 및 보안에 관한 법률 제23조 위반사례
05. 기내음주, 만취승객 대응법
06. 비행 중 승객간 성추행 발생 시 피해자 대응방법
07. 기내난동/폭행 사전예방지침
08. 기내 보안절차
Chapter 10. 응급환자 대처
01. 응급처치란?
02. 응급환자 대응규정 및 처치 절차
03. 기내 상황별 응급처치
04. 응급환자 대처
Chapter 11. 응급처치에 관한 기록(메디컬 레코드)
01. 메디컬 레코드(Medical Record)의 개념
| 도서명 | 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 저자 | 상세설명페이지 참고 |
| 출판사 | 상세설명페이지 참고 |
| 크기 | 상세설명페이지 참고 |
| 쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
| 제품구성 | 상세설명페이지 참고 |
| 출간일 | 상세설명페이지 참고 |
| 목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |
