항공운임발권실무

-도서소개-

본서는 항공운임과 발권업무를 공부하는 학생들을 위하여 작성되었다. 항공운임의 산출과 발권업무는 항공사의 가장 중요한 좌석을 판매하는 과정으로 항공사의 경영을 이해하기 위한 필수과정이라고 할 수 있다. 그러나 항공운임의 산출과 발권업무는 전 세계의 지도와 운임관련 규정, 지역구분 등 복잡하고 까다로운 내용이 많아 학생들에게는 매우 어렵게 느껴질 수 있다. 따라서 본서는 학생들이 운임과 발권 업무에 관련된 내용들을 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 서술하고자 노력하였다.

본서는 모두 16장으로 구성되어 있다. 1장부터 5장까지는 항공권과 항공지리, Fare System에 대한 이해, 6장부터 15장까지는 기본적인 항공운임 산출방법과 각종 보완규정, 여러 가지 운임의 종류, 그리고 16장은 발권업무, 그리고 부록으로 구성되었다. 본서는 현재 우리나라에서 가장 많이 사용하고 있는 항공예약시스템은 TOPAS를 중심으로 서술하였다. 우리나라 내에서 사용되고 있는 항공예약시스템은 네 가지 종류가 있으나, TOPAS의 시장점유율이 가장 높으므로 본서는 TOPAS를 중심으로 하였으며, 항공예약시스템은 유사한 부분이 많으므로 TOPAS를 능숙하게 이용할 수 있다면 다른 항공예약시스템도 능숙하게 다룰 수 있을 것이다.

본서의 특징은 학생들이 항공운임의 산출과정을 쉽게 이해할 수 있도록 산출과정을 자세히 설명한 것과 본서의 내용을 충실하게 이해하고 있는지 측정하고, 각 Chapter의 내용을 정리해 볼 수 있게 만든 Chapter Review이다. Chapter Review를 통하여 학생들은 각 장에서 학습한 내용을 상기하고, 정리하고 응용할 수 있을 것이다. 또한 각 Chapter마다 수록한 항공상식은 학생들이 항공산업에 대해 관심을 갖고 궁금증을 해결할 수 있는 내용으로 선별하여 구성하였다.

-목차-

Chapter01 항공운임의 정산제도(Billing Settlement Plan)

1 국제항공운송협회

2 항공운임 정산제도



Chapter02 항공권(Air Ticket)

1 항공권이란?

2 항공권의 종류

3 항공권의 내용 이해



Chapter03 항공지리(IATA Geography)

1 IATA의 지역구분

2 IATA의 지역별 국가들

3 방향지표

4 여정의 종류



Chapter04 항공운임(Air Fare)의 산출방법

1 항공운임의 결정

2 항공운임의 적용

3 통화 규정

4 항공권의 발행지



Chapter05 항공운임관련 조회(Fare System)

1 운임(Fare) 조회(FQD)

2 운임규정(Fare Rule) 조회(FQN)

3 거리(Mileage) 조회(FQM)

4 통화단위(Currency) 변환 조회(FQC)

5 IATA 환율(ROE) 조회(FQA)

6 도시정보 조회(FQI)

7 세금(General Tax) 정보 조회(FQNTAX)

8 초과수하물 수수료(Excess Baggage Charges) 조회(FQX)

9 경로운임 규정(Routing) 조회(FQR)

10 자동운임 조회(FQP)



Chapter06 거리제도(Mileage System)의 계산

1 거리제도(Mileage System)

2 거리제도(Mileage System)에 의한 운임계산



Chapter07 비항공 운송구간(Surface Transportation)

1 비항공 운송구간이란?

2 비항공운송구간이 포함된 여정의 운임계산



Chapter08 우회여행(Limitation on Indirect Travel)

1 우회여행이란?

2 우회여행의 운임계산



Chapter09 중간높은 운임(Higher Intermediate Fare)

1 거리제도(Mileage System)의 보완규정

2 중간높은 운임(Higher Intermediate Fare : HIF) 규정

3 중간높은 운임(HIF)의 계산

4 중간높은 운임 적용시 유의사항

5 특별운임(Special Fare)의 HIF Check



Chapter10 일주최저운임(Circle Trip Minimum Fare Check: CTM)

1 일주최저운임(CTM) 규정

2 일주최저운임 계산

3 일주최저운임 적용시 주의사항



Chapter11 편도최저운임(Oneway Backhaul Check : OWBC)

1 편도최저운임(OWBC) 규정

2 편도최저운임 계산

3 편도최저운임 적용시 유의사항



Chapter12 혼합등급 여정의 운임계산(Mixed Class)

1 혼합등급 여정의 규정

2 혼합등급 여정의 계산

3 등급 차액 계산 방식(방법2)



Chapter13 경로제도(Routing System)의 계산

1 경로제도(Routing System)



Chapter14 특별운임(Special Fare)의 계산

1 항공운임의 종류

2 운임 비교 계산

3 판촉운임(Promotional Fare)의 특성





Chapter15 할인운임(Discount Fare)의 계산

1 할인운임(Discount Fare)의 종류

2 할인운임의 계산



Chapter16 발권(Ticketing)

1 발권을 위한 준비

2 운임계산내역(C-Field) 입력과 삭제

3 지불내역(M-Field) 입력과 삭제

4 발권기록 조회

5 발권 지시 및 오류 처리



부 록

■ 대한항공 국제여객 운송약관

■ 아시아나항공 국제여객 운송약관