-도서소개-
본서에서는 건강 ․웰니스를 new normal 사회의 특징적인 사회활동인 관광이라는 스펙트럼에 접목하여 동서양을 아우르는 웰니스관광 활동의 현상, 추이 그리고 사례를 소개하였다. 웰니스관광 활동이 선진건강사회의 새로운 현상이 되듯이 선진사회로 진입하는 한국관광 영역에 신 지평을 여는 데 본서를 통하여 일조하고자 번역을 시도하였다. 따라서 본서를 통하여 수(水, spa)치유, 스파 그리고 지구촌 각 지역의 자연치유에 대한 가치를 독자들이한층더 새롭게 인식하게 될 것으로 본다. 본서가 건강·웰니스관광을 학습하는 제현들, 웰니스사회 구현을 추구하는wellnessian(活人)과 wellness coach들에게 웰니스활동에 대한 글로벌 영역의 경향을 학습하는 자료가 되길 소망한다.
-목차-
PART 1 역사 ‧정의 ‧범주
Chapter 1 서 론
1부의 요약: 역사, 정의, 범주
제2장, 역사적 고찰
제3장, 현대적 정의
제4장, 레저, 라이프스타일, 그리고 관광
제5장, 건강 ․웰니스 관광의 유형
제6장, 국제적·지역적 분석
제2부 요약: 건강 ․웰니스 관광의 경영과 마케팅
제7장, 수요, 동기 그리고 방문객 특성
제8장, 계획과 개발
제9장, 관광지와 사업장 경영
제10장, 고객접근(브랜드 구축)
제11장, 상품개발
제12장, 결론 : 건강 ․웰니스 관광의 미래
제3부의 요약: 건강 ․웰니스 관광의 운영과 경영현안
사 례
Chapter 2 건강 ․웰니스 관광의 역사적 고찰
Chapter 3 건강 ․웰니스 관광의 현대적 정의
Chapter 4 레저, 라이프스타일 & 관광
Chapter 5 건강 ․웰니스 관광의 유형(類型)
Chapter 6 국제적 ․지역적 분석
서 론
서부유럽
중동부유럽(CEE)
북유럽 & 스칸디나비아 국가들
남부유럽
중동과 북아프리카
아프리카
아시아
호주·남태평양
미주와 캐리비안 지역
결 론
PART 2 건강 ․웰니스 관광의 관계와 마케팅
Chapter 7 수요, 동기 및 인적 특성
웰니스 관광객의 인적 특성
건강·웰니스 관광의 시장세분화
건강관광객의 수요와 동기
스파관광객
전인관광객(Holistic tourists)
요가관광객
뉴에이지관광객
영성관광객
의료관광객
표적시장개척
결 론
Chapter 8 계획과 개발
서 설
계 획
건강 ․웰니스 관광의 영향
경제적 영향
사회 ․문화적 영향
환경적 영향
국가차원 계획
지역차원 계획
지방차원 계획 자연발생적 개발
현장 계획 및 개발
개발의 개념
입지와 자산
건축 및 디자인
서비스 포트폴리오
결 론
Chapter 9 목적지와 현장관리
서 설
건강 ․웰니스 관광관리
지리적 측면
자산과 현지특화자원
추억만들기
분위기
방문객기대와 경험관리
서비스관리
서비스품질
연수와 규제
위생과 안전
품질관리시스템
성격이 다른 스파의 특화관리
목적지스파
리조트스파
웰니스, 의료 및 스파호텔
목적형 위락스파
의료스파
당일미용스파
전인치유센터와 영성수련원 관리
결 론
Chapter 10 마케팅과 홍보
서설
마케팅 커뮤니케이션
상품(차별)화
국가 및 지역차원의 상품(차별)화
현지 및 운영자의 상품(차별)화
패키지상품, 유통 및 가격결정
결론
Chapter 11 상품개발
서설
건강 ․웰니스 관광상품의 세계화
건강 ․웰니스 상품개발의 통합적 접근방법
상품혁신과 새로운 경험
스파와 웰니스 센터의 특화 요소
스파의 현대적 개발
자아찾기와 정신관리 : 과연 웰니스의 새로운 트렌드인가?
결론
Chapter 12 결론 : 건강 ․웰니스 관광의 미래
현대 건강 ․웰니스 관광의 세계적 및 지역적 개발 개관
개발방향
스파개발과 사업의 미래 동향
건강 ․웰니스의 새로운 추세
소비자 욕구와 수요
시설, 서비스 및 체험
상품개발과 상품확대
배달서비스
사업개발
지속가능한 건강․웰니스 관광
결론
PART 3 사례연구
운영관리 현안
역사 스파의 개보수와 재생
건강·웰니스 방문지의 이미지 격상
웰니스 상품의 혁신과 다양화
고유전통요법과 현대요법의 결합
CASE STUDY 1 러시아의 스파유산과 건강관광
CASE STUDY 2 과거의 영광을 회복하는 로가스카 슬라티나 건강스파리조트
CASE STUDY 3 역사적인 스파타운의 재건: 벨기에의 스파 사례연구
CASE STUDY 4 비다고 & 페드라스 살가다스 스파 관광매력의 부활 혹은
음료 마케팅기법
CASE STUDY 5 루이지아네 온천: 칼라브리아(이탈리아) 지역의 관광수요의
비수기 해소방안
CASE STUDY 6 호텔 허투아: 핀란드 동부지역의 스파와 재활센터
CASE STUDY 7 건강․웰니스 관광의 접점에 있는 사오 페드로 도설온천센터
CASE STUDY 8 고급형 치유마을과 웰니스 사례
CASE STUDY 9 페닌슐라 온천: 신개념의 스파 관광체험
“다운언더(Down Under)”
CASE STUDY 10 북이스라엘 관광지의 독자적 이미지 상품화를 위한
웰니스 요소의 활용
CASE STUDY 11 인도 케랄라주의 아유르베다 건강여행
CASE STUDY 12 일본의 1¤온천과 내 ․외국인관광
CASE STUDY 13 말레이시아, 사바, 샹그릴라 호텔의 CHI(기)스파의 경영개념과
체험여행
CASE STUDY 14 빅 칠 페스티벌(The Big Chill Festival), 영국 잉글랜드
CASE STUDY 15 성장하는 네덜란드 요가공동체
CASE STUDY 16 인도의 의료관광 : 아폴로 병원의 사례
CASE STUDY 17 회의참여자에 대한 스파시설 제공 : 미국의 사례
도서명 | 상세설명페이지 참고 |
---|---|
저자 | 상세설명페이지 참고 |
출판사 | 상세설명페이지 참고 |
크기 | 상세설명페이지 참고 |
쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
제품구성 | 상세설명페이지 참고 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |