비서학개론(개정2판)

-목차-

제1편 비서의 본질

1. 총론

1.1 비서란?

1.2 비서학의 학문적 고찰

1.3 비서교육

2. 비서직의 현황과 전망

2.1 비서직의 현황

2.2 비서직에 대한 전망

3. 비서의 업무

3.1 기본적 업무내용 및 역할

3.2 비서 업무의 유형

3.3 진출 분야에 따른 분류

4. 비서의 자격 요건

4.1 비서의 퍼스낼리티

4.2 비서에게 요구되는 지식 및 기능

4.3 전문비서의 직업윤리

제2편 비서의 역할 및 사무환경

5. 업무관리 및 시간 관리

5.1 업무관리(Work Management)

5.2 시간 관리(Time Management)

6. 기획업무

6.1 기획이란

6.2 기획과 계획의 차이

6.3 기획의 요건

6.4 기획을 통한 기대 성과

6.5 기획의 요소

6.6 기획자로서 비서의 자세

7. 커뮤니케이션(Communication)

7.1 커뮤니케이션의 기본개념

7.2 비서와 커뮤니케이션

8. 인간관계 관리

8.1 인간관계론의 기본 개념

8.2 비서와 인간관계

9. 지식∙정보관리

9.1 지식․정보사회

9.2 지식관리

9.3 정보관리

10. 네트워킹(Networking)

10.1 네트워킹이란?

10.2 네트워킹의 본질

10.3 네트워킹의 단계

10.4 네트워킹의 원칙

10.5 네트워크의 유형

10.6 효과적인 네트워킹 방법

10.7 네트워크 내에서의 바람직한 인간관계

11. 사무자동화 및 사무환경

11.1 사무자동화의 진행과정

11.2 비서업무와 사무자동화

제3편 비서와 조직관리

12. 비서에게 필요한 경영관리 지식

12.1 기업경영 전반에 관한 지식

12.2 기업의 목표와 경영자의 역할

13. 조직과 비서

13.1 조직의 정의

13.2 조직의 구분

14. 조직문화

14.1 조직문화란 무엇인가?

14.2 조직문화의 중요성과 기능

14.3 조직문화의 개발 및 실행

14.4 조직문화의 유지전략

15. 동기부여

15.1 동기부여의 의의

15.2 동기부여의 이론

15.3 비서직에 대한 동기부여

16. 의사결정

16.1 의사결정의 본질

제4편 비서직의 주요진출분야 및 취업

17. 법률기관의 비서

17.1 개요

17.2 종합법률사무소의 비서

18. 의료기관의 비서

18.1 개요

18.2 의료기관의 비서

19. 정치기관의 비서

19.1 개요

19.2 국회의원의 비서

20. 비서로서의 취업

20.1 비서로서의 취업

20.2 비서직의 전문화와 비서자격시험제도

21. 비서의 평생교육(Continuing Education)

21.1 평생교육의 의의

21.2 평생교육의 추진방향

21.3 비서의 자기계발

부 록

경영·경제·정보·시사용어