항공사 직원의 퍼스널 이미지 전략

[도서소개]

이 책은 실제 항공사에 재직하면서 다년간 국내·외 직원들을 대상으로 진행되었던 이미지메이킹 교육 경험을 바탕으로 항공사 입사를 희망하는 이들에게 

이미지메이킹의 바른 방법을 제시하고자 하였으며 이미지메이킹을 이론적, 실무적으로 접근하였다.

[목차]

Part 01 이미지메이킹 기본

Chapter 01 이미지 & 이미지메이킹

1. 이미지란?

2. 이미지메이킹이란?

3. 이미지메이킹의 중요성

Chapter 02 나의 이미지 진단

1. 나의 롤 모델

2. 내가 생각하는 나의 이미지

3. 타인 시점 나의 이미지

4. 나의 이미지 최종 분석

Chapter 03 퍼스널컬러

1. 컬러의 이해

2. 퍼스널컬러의 분류

3. 나의 퍼스널컬러 찾기

4. 퍼스널컬러에 따른 연출방법

Chapter 04 메이크업 & 에스테틱

1. 메이크업

2. 주요 항공사별 메이크업

3. 에스테틱

Chapter 05 헤어 연출

1. 기본

2. 헤어 컬러

3. 헤어 스타일

Chapter 06 항공사 유니폼 및 복장

1. 항공사별 유니폼

2. 유니폼

3. 항공사 직무별 용모복장

Part 02 이미지메이킹 실전

Chapter 07 밝은 표정 연출

1. 표정이란?

2. 표정의 역할

3. 표정의 중요성

4. 항공사 직원의 얼굴 표정

5. 표정 연출 실습하기

Chapter 08 호감을 주는 인사

1. 인사란?

2. 인사의 의미

3. 인사의 종류

4. 인사 실습하기

5. 상황별 인사법

6. 항공사 직무별 인사

7. 다양한 인사말

Chapter 09 건강하고 바른 자세

1. 바른 자세란?

2. 바른 자세의 중요성

3. 바른 자세 실습하기

4. 항공사 직무별 바른 자세

Chapter 10 커뮤니케이션 스킬

1. 좋은 이미지 형성을 위한 목소리 훈련

2. 호감을 주는 대화법

3. 항공사 직무별 대화법

Chapter 11 항공사 사례연구

1. 표정 관련

2. 인사 관련

3. 자세 관련

4. 용모, 복장 관련

5. 커뮤니케이션 관련

Chapter 12 면접 이미지메이킹

1. 항공사 채용 및 면접

2. 항공사 면접 준비

3. 항공사 면접 기출문제

4. 모의면접 실시 및 평가

[저자소개]

이 경 미

백석예술대학교 항공서비스학부 교수