기초항공운임발권실무
정호진
-도서소개-
본서는 현장에서 쓰이는 전문적인 실무내용을 중심으로 쓰여 졌으며 운임, 예약을 통해 E-Ticket 발권이 가능하도록 기술되어졌다. 특히 현장에서 가장 많이 쓰이는 CRS인 TOPAS SELL CONNECT를 기초적인 내용으로 익힐 수 있게 기술하였다. 또한 후반부에는 예약과 발권에 대한 지시어를 정리하였으며, 또한 항공의 집합체인 공항업무의 이해를 돕기위해 항공운송 실무인 공항업무에 대해 기술하였다.
-저자약력-
- 경희대학교 호텔관광대학 관광경영학 석사
- 전 대한한공 서울여객지점 발권과 근무
- 전 아시아나 세이버 CRS 예약,발권 교육강사
- 전 CATHAY PACIFIC 공항지점 근무
- 현 우노여행사 부장
- 현 백석예술대학교 항공서비스과 겸임교수
한국방송통신대학교 관광과 강사
-목차-
PART 01 기초 항공운임발권 실무
Chapter 01 항공운임의 기초
01 항공지리
02 운임의 구성요소
Chapter 02 공시운임의 조회(Fare System)
01 개요
Chapter 03 항공운임의 정산
01 거리제도(Mileage System)
02 비 항공 운송구간
03 거리제도(Mileage System)의 보완규정
04 노선제도(Routing System)
Chapter 04 자동 운임 계산
01 개요
Chapter 05 항공운임의 적용
Chapter 06 항공권 발행
01 PNR 자동 운임계산
02 항공권
03 항공권의 발행
발권 사례
Chapter 07 Revalidation 및 발권내역 관리
01 Revalidation의 이해
02 판매보고
03 VOID
04 Refund
Chapter 08 종합문제
PART 02 항공운송실무
Chapter 01 여행서류 종류
Chapter 02 출입국 절차
01 출국 절차
02 입국 절차
03 기타 승객 처리
Chapter 03 수하물 업무
01 수하물 업무
02 무료 수하물 허용량
03 종가요금
04 특수 수하물
05 수하물 연결 수속
06 Lost & Found
07 Weigt & Balance
08 운송제한 승객
Chapter 04 항공사 지상직 파트별 업무의 이해
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