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작성일 : 17-09-05 16:36
 Flight 다이어리
김수연
2017년 09월 05일
변형판
140쪽
979-11-5685-604-7
12,000원


본 책은 예비 승무원들의 위한 책으로 면접시 예상질문, 기내방송에 필요한 용어 및 방송 준비 방법과 항공과에 대한 유용한 정보들을 담고 있습니다.
chapter 01 나의 꿈 그리기

Section 01 나의 꿈 로드맵
Section 02 S.W.O.T
Section 03 항공운항과 소개

chapter 02 예상질문

Section 01 기본 interview
Section 02 Role Play 예상질문
Section 03 시사 예상질문
Section 04 영어 예상질문

chapter 03 기내방송

Section 01 영어 지문 읽기
Section 02 항공용어
Section 03 방송준비하기

chapter 04 승무원 준비하기

Section 01 답변작성 Tip
Section 02 항공과 기출문제
Section 03 응원의 말씀

chapter 05 부록

Section 01 주요 대학 정보
Section 02 학교별 정보찾기
< 김 수 연 >

현) 아름다운비행승무원학원 대표
숙명여자대학교 항공서비스경영학과 교수

전) 대한항공객실승무원
F/C상위클래스/기내방송/중국노선전담
경남도립남해대학 교수
항공관광과 강의경력 18년

< 저 서 >

『기내방송, 한올』

『서비스매너실무, 학사원』

『서비스매너, 정림사』


< 논 문 >

『저가항공사 객실승무원 직무만족과 자아존중감이 서비스 지향성에 미치는 영향』

『저가항공사 애호도, 해외여행상품 지각위험, 준거가격, 구매 후 의심, 그리고 재이용의도간의 관계』

『저가항공사의 서비스품질,지각위험,고객만족,재구매의도간의 영향관계분석 -준가가격의 조절효과-』

『항공기업의경영자지원이 긍정적 감정, 장긍심, 직장애착에 미치는 영향』

『Cultural Understanding and Personal Growth Through Taekwondoas Cross-Cultural Activit』

『항공탑승객이 지각하는 서비스 편의성이 몰입, 장기관계지향성간의 영향관계연구』

『Coping strategies to manage acculturative stress : Meaningful activity participation, social suppart, and positive emotion Korean immigrant adolescents in the USA』